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绩效管理:绩效目标与绩效标准区分练习

【精益管理网】    时间:2017-05-29   作者:精益管理   来源:华安盛道  H - 小 + 大


请根据给出的问题,分辨出哪些属于目标,哪些属于标准?哪些两者都不是?并试图将其改变成明确的目标。

1.教室的破损程度应保持在最小。

目标标准都不是

2.记录注册信息的错误不得超过总注册额的1%

目标标准都不是

3.在11日之前减少当前经营所需的费用。

目标标准都不是

4.在销售费用的增加少于5%的基础上,年底前把东北地区的销售量增加150万元。

目标标准都不是

5.在101日前,以不超过20个工时的时间,完成车间设备的检修。

目标标准都不是

6.接电话要迅速,必要时将电话信息记录下来。

目标标准都不是

7.来电应马上应答,不能超过三声。回电时要遵照公司手册中的相关规定。

目标标准都不是

8.尽量减少本月由于故障事故而造成的损失。

目标标准都不是

9.在315日之前把车床保养费降低10%,一次性修理费不得超过3 000元。

目标标准都不是

10.在不增加费用的前提下,把电脑的销售量增加5%

目标标准都不是

参考答案:

可衡量的目标:45910;可衡量的标准:27;既不是目标,也不是标准:1368


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