精益管理网 手机版 | 精益管理网-精益120网 | Lean120.com | 网站收藏 | 微信交流
当前位置: 精益120首页 > 精益运营管理 > 战略经营 > 文章 当前位置: 战略经营 > 文章 { Lean120.com }

绩效管理:如何设置科学的绩效考核标准

【精益管理网】    时间:2017-05-29   作者:精益管理   来源:华安盛道  H - 小 + 大

绩效管理:如何设置科学的绩效考核标准

良好的绩效考核标准必须具有完整性、协调性、比例性。

什么是合理的绩效标准?

具体来讲,合理的绩效标准,它应具备如下特征:

1.绩效标准是基于工作而不是基于工作者

绩效标准应依据工作本身来设定,而不论是谁在做这项工作。工作绩效标准只应当有一套,而并非针对每个员工各定一套。它和绩效目标不同。目标应当是为个人而不是为工作制定的。所以,管理者只应制定出一套绩效标准,但对他的每位下属可设定不同的绩效目标,这些目标会根据个人的经验、技术等而有所不同。

2.绩效标准是被考评者能够达到的

绩效考评的项目是通过部门或员工的努力可以达成的。否则,过高的绩效目标会使被考评者丧失信心,标准就会失去其激励导向价值。

3.绩效标准应是考评双方所共知的

主管和下属都应对绩效标准明确地了解,确保没有歧义。为体现标准的公平,应是参与考评的双方都同意的。同时,因为被考评者同意的指标更容易调动起他的积极性和主观能动性,所以,标准尤其应当是被考评者同意的。

4.绩效标准要尽可能具体且可衡量

一个好的绩效考核标准应是可以度量的、有形的,因此绩效标准的项目最好是能量化的,如果抽象而不够具体,就无法客观地衡量比较,如用工作热情高等标准衡量销售人员,就不如用量化的销售额来衡量。

如果在衡量时碰到实在无法量化的目标时,也可以用优、良、中、合格、不合格之类的多阶段标准来衡量。

5.绩效标准有时效性

绩效考评的资料必须定期、迅速地取得,如果大费周折、经久历日之后得到,则有些资料会失去自身的价值。

6.绩效标准必须有意义

考核标准是配合公司目标制定的,所用的资料也应是具有一般性的。

7.绩效标准是可以改变的

绩效标准应随着组织的变化而做出定期的审查和改进。也就是说,标准可以因新方法的引进,或因其他工作重要性的变化而变动。但是,标准不能仅为了员工无法达到而改变。

8.绩效标准要具有全面性

考核标准应尽可能地反映被考核者工作的全貌,要尽可能周到全面。但全面并不意味着越多越好,绩效考核标准的多少,并没有一个确定的数字作为答案。如果工作职责简单明了,就可以设立单项绩效标准;如内容复杂,就要设立多项标准。

对员工素质要求较高的岗位,绩效标准制定的可以有一定弹性,因为知识性员工能够自己处理好各种细节问题,只需要为他制定一些总的绩效标准就够了。而其他的岗位,一般应设定比较全面的、详细的绩效标准。

9.绩效标准要具有独立性

考核的标准在同一层次上应该相互独立,没有交叉。绩效考核标准体系是由多个层次构成的,独立性原则要求统一层级上的标准A和标准B不能相互重叠,也不能存在因果关系。

10.绩效标准要具有简明性

有些管理者认为,由于企业从事的生产经营活动是多元化的,因此考核标准也应是复杂的、专业化的。然而并不是所有被考核者都能了解这些标准,因此就会对其产生怀疑,或因为理解上的差异而造成考核的失误。在实际操作中,最简单的考核标准往往反而是最有效的。

11.有效绩效考核标准的优点和用途

1)是确定可以达到的目标概率的尺度。

2)是根据下列目的进行个人行为测量的方法:补偿、员工发展、工作分配、晋升、执行纪律或降职。

3)员工个人发展的物质奖励。

4)部门发展的物质奖励。

5)工作行为方面创造性研究的物质奖励。

6)自我评价和改进的方法。

7)进行预测的工具:确定工作量、减少费用、目标之间的平衡。

8)与全体组织和部门进行比较的工具。

由此,我们可以对什么是有效的绩效考核标准有一个简明正确的认识,这种认识是制定标准、执行标准的前提,只有合理的绩效标准,才能推动目标的实现。


【版权声明】本站文章版权属原作者,转载请注明作者和来源,如对本网所转文章有异议,请联系我们处理,谢谢!

上一篇:绩效管理:如何设计绩效考核标准

下一篇:绩效管理:如何构建科学的绩效考核标准体系

鲁ICP备19005852号  华安盛道精益管理咨询公司  地址: 青岛市徐州路98号班芙春天2号楼808室  电话:0532-85017530 13864212978  微信交流 华安盛道欢迎您!
Copyright © 精益管理网-精益120网(Lean120.com) 华安盛道使命:致力于精益管理知识普及,致力于企业经营业绩提升! Powered by 55TR.COM CEBN.cn