精益管理网 手机版 | 精益管理网-精益120网 | Lean120.com | 网站收藏 | 微信交流
当前位置: 精益120首页 > 精益运营管理 > 战略经营 > 文章 当前位置: 战略经营 > 文章 { Lean120.com }

绩效管理:如何理解绩效计划

【精益管理网】    时间:2017-05-29   作者:精益管理   来源:华安盛道  H - 小 + 大

绩效管理:如何理解绩效计划

我们可以从两方面来理解绩效计划。一种是把计划理解为一个名词,那么绩效计划就是一个关于工作目标和衡量标准的契约;另一种是把计划看成一个动词,那么绩效计划就是管理者与员工共同沟通和讨论,最后对员工的工作目标和标准达成一致意见,形成契约的过程。

1.对绩效计划存在的误解

误解一:做计划就是在浪费时间。

其实做计划不是在浪费时间、而是在节省时间,提高效率。

误解二:做计划可以消除变化。

做计划不能消除变化,无论主管如何计划,变化总是要发生的。制定计划是为了预测变化,制定有效的应变措施。

误解三:做计划会降低灵活性。

计划应当是一种持续进行的活动,有的计划是可以做得更灵活的。

2.运筹帷幄,决胜千里

马克思曾说过:世界上最蹩脚的建筑师从一开始就比最灵巧的蜜蜂高明的地方,是他在用蜂蜡建筑蜂房以前,已经在自己的头脑中把它建成了。其实,把房屋在头脑中建成的过程就是一个计划的过程,它在有形无形中指导着我们的日常生活。

计划由于所处的层次不同,可分为组织计划、团队计划、员工个人计划。在不同层次上计划的表现形式也大不相同,有宗旨、目标、战略和策略、政策、程序、规则、规划和预算等。

美国加利福尼亚大学的教授哈罗德·孔茨是这样阐述计划的:计划是从我们现在所处的位置到达将来预期目标之间的一座桥梁。它把我们所处的此岸,和我们要去的彼岸连接起来,以克服这一天堑。有了这座桥,本来不会发生的事,现在就可能会发生了。虽然我们很少能准确预测未来,虽然那些超出了我们控制能力的因素可能干扰最佳计划的产生,但是除非我们搞计划,否则就完全听凭自然了。

3.绩效计划是关于工作目标和衡量标准的契约

有人认为绩效考核是绩效管理中最重要的环节。那么,大家好好想一想,如果在进行绩效考核时,不知道考核的依据是什么,不知道什么是好的绩效,什么是坏的绩效,那么绩效考核的结果会怎样?

在绩效管理循环开始时,管理者和员工要对工作目标和标准达成一致的契约。在员工的契约中应至少包括:

1)员工在本次绩效期间内要达到的工作目标。

2)达成目标的结果。

3)应从哪些方面去衡量这些结果,衡量的标准是什么。

4)关于员工工作结果的信息从何处获得。

5)员工各项工作目标的权重。

4.绩效计划是一个双向沟通的过程

绩效计划不能只是纸上的契约,如何达成这个契约是很重要的。建立契约的过程是一个双向沟通的过程,即管理者和员工在这个过程中都负有责任。建立绩效契约不仅仅是管理者对员工工作的要求。

在这个双向沟通的过程中,管理者应向员工解释和说明:

1)组织的整体目标是什么?

2)为了完成组织整体目标,我们所处部门的目标是什么?

3)为了达到目标,对被管理者有什么期望?

4)对被管理者完成工作的时限和衡量标准应如何制定?

被管理者要向管理者表达的是:

1)对自己的工作目标和如何完成工作的认识;

2)自己对工作的疑惑和不解之处;

3)对自己工作的计划和打算;

4)完成工作所需的资源及可能遇到的问题。

5.参与和承诺是制定绩效计划的前提

在制定绩效计划时,要充分体现员工参与,并要使实施者做出正式的承诺。为什么要如此呢?

社会心理学家指出,当人们亲身参与制定了某项决策时,他们一般会倾向支持的立场,并且即便在外部力量干预下,也不会轻易改变立场。有研究表明,人们是否坚持某种态度取决于两种因素:一是他在形成这种态度时参与的程度;二是他是否公开表态。例如:如果你朋友买的一件衣服你参与了意见,当别人批评时,你会尽可能地维护。

绩效计划的主要目的就是要让组织中不同层次员工对组织目标达成一致,使大家朝着一个共同的目标努力。所以,管理者和员工能否就绩效计划问题达成一致是关键所在。


【版权声明】本站文章版权属原作者,转载请注明作者和来源,如对本网所转文章有异议,请联系我们处理,谢谢!

上一篇:绩效管理:如何运用KPI管理

下一篇:绩效管理:如何制定绩效计划

鲁ICP备19005852号  华安盛道精益管理咨询公司  地址: 青岛市徐州路98号班芙春天2号楼808室  电话:0532-85017530 13864212978  微信交流 华安盛道欢迎您!
Copyright © 精益管理网-精益120网(Lean120.com) 华安盛道使命:致力于精益管理知识普及,致力于企业经营业绩提升! Powered by 55TR.COM CEBN.cn