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向技术创新、管理改善、减工降本要效益

【精益管理网】    时间:2017-02-08   作者:梁兵   来源:东方烟草报  H - 小 + 大

向技术创新、管理改善、减工降本要效益

□ 梁兵 日期: 2017年02月07日 来源: 东方烟草报

近年来,云南省红河哈尼族彝族自治州烟草专卖局(公司)按照行业要求推进精益管理,秉承“固本强基、创新发展”的理念,突出重点、试点先行、全员推进,致力于持续推进精益管理在各领域的落实,坚持向技术创新要效益、向管理改善要效益、向减工降本要效益,为企业发展增添了活力和后劲。

立足实际,把握企业管理发展新趋势

多年来,红河州局(公司)先后开展了职业健康安全管理体系、质量管理体系、目标管理体系建设等,对促进员工思想观念转变、提升企业管理水平起到了积极作用,打造了包容开放、兼收并蓄的管理文化,为推进精益管理打下了坚实基础。

行业推进精益管理以来,红河州局(公司)牢牢把握企业管理发展新趋势,以精益理念为引领、以企业管理体系为支撑、以精益改善工具为抓手,坚持“顶层策划、目标引领、突出重点、系统构建”的推进思路,重点在技术创新、方法改善、工作效率、现场管理、成本控制等方面挖潜力、提质量。

红河州局(公司)坚持从经济运行、制度建设、对标管理入手,结合各业务模块工作实际和自身特色,确定精益财务、精益专卖、精益信息化为试点和重点突破项目,通过试点、样板、标杆的探索和实践,总结实施经验和先进做法,发挥示范作用。

为使全员深入理解掌握精益管理理念和方法,企业采取全员培训和分级培训相结合的方式,强化精益理念宣传引导:面向全员宣讲精益思想的起源、内涵、应用特点,面向管理人员重点培训精益工具的原理、作用和灵活使用方法,面向基层一线员工重点培训如何识别改善点和运用精益工具改善问题点,着力把精益理念贯穿到企业生产经营管理的全过程。

精益管理的推进需要全员参与、全程改善。红河州局(公司)通过开展合理化建议征集、微小改善、QC活动、改善之星评选等,充分调动广大员工的积极性,营造了人人懂精益、事事讲精益的良好氛围。

课题带动,突出精益管理成效

红河州局(公司)把降本增效摆在精益管理的重要位置,以课题带动、工具应用不断深化全员、全过程、全方位的精益管理。

2015年以来,企业全面开展QC活动,《烟蚜茧蜂成蜂收集装置研制》《缩短同城卷烟分拣前单车周转时间》《提高小型客户服务满意度》《降低卷烟分拣破损率》等课题降本增效成果显著;全面查找生产经营活动中的问题点和改善点,引入“五小活动”(小建议、小革新、小攻关、小发明、小创造),《烟叶收购数据远程同步查询系统》《7S现场管理提升》《烟包智能统计器的研制》等课题较好地解决了烟叶生产和企业现场管理中存在的问题。

同时,红河州局(公司)还引导员工应用7S管理和目视化工具改善办公区域、烟站、物流车间和信息机房现场管理;应用TPM(全员生产维护)改善物流车间设备、信息办公电子设备管理;应用ECRS(取消、合并、重排、简化)分析法优化工作流程;应用DMAIC(界定问题、测量、分析、改进、管控)五步法补足短板。在改善活动中,员工学会了合理应用精益工具方法解决实际问题,各精益管理项目均取得了明显成效。

精益财务管理方面:企业把强化全面预算管理、经济运行分析、降本增效作为重要手段,进一步完善调控机制,严格执行预算审批管理和考核,加强成本费用控制,创新资金监管手段,严格国有资产管理。实施《提升货币资金净收益》精益项目,通过运用精益思想和工具方法提升货币资金净收益,充分发挥其对财务费用的抵消效应,缓减成本费用管控压力。

精益烟叶生产方面:以小苗膜下移栽技术为突破口,紧扣“减少一个工,增收一百元”的思路,认真做好烟农减工增收,高标准抓实小苗膜下移栽技术推广。2016年,红河州膜下小苗移栽推广面积占计划面积的90%,抗旱保苗亩均减少2个工,每亩地节约保苗用水3.6立方米;把滴灌新技术与小苗膜下移栽技术有机结合,形成烤烟膜下小苗滴灌移栽新技术,进一步提高缺水山区水资源的利用率,积极探索基于滴灌条件的水肥一体化,大大减少农药肥料的施用量;依托烟农专业合作社,全面推进全程专业化育苗管理服务,推广少基质育苗,在保证烟叶育苗质量的同时实现了减工降本;推进烟叶烘烤精益管理,2016年全州平均综合烘烤损失率8.45%,较2015年下降1.3个百分点,烘烤技师人均指导服务面积较2015年增加105.1亩,实现了减员增效。

精益物流方面:以烟草供应链建设为主线,通过流程的再优化,减少库存、降低存销比、缩短周转时间,实现了精益物流上下游、各环节无缝对接和高效运作。积极探索应用“即时直供”模式,月存销比由此前的0.68降到现在的0.43,同城卷烟分拣前单车周转时间由4小时缩短为0.86小时,卷烟装卸作业人数减少,经济效益显著提升。

精益营销方面:坚持市场化取向改革,不断探索完善“以市场为中心,聚焦规范、细分品牌、精准投放、提升服务”的工作机制,从“规范、服务、品牌、投放”四个维度构建起四轮驱动的精益营销体系模型。以客户价值和客户需求为导向匹配服务资源,构建起精益客户服务模式;将品牌细分为潜力型、稳定型、紧缩型和特色型四类,分别建立目标库、策略库、案例库,构建起“梯次化消费、同价位品牌替代”的多元化品牌培育模式;以精准满足客户需求为基础,以精确采集市场信息为抓手,构建起精准化货源投放模式。

精益专卖方面:坚持“12345”推进思路(坚定“公平正义至上、精益管理为先”理念,树立“公权意识、效率意识”,实现“依法行政更加公平、业务工作更加高效、考核评估更加精准”,强化“精益理念、精练流程、精准方法、精锐队伍”,落实“界定问题、测量、分析、改进、管控”五步法),实现查办涉烟案件金额、大要案、网络案件指标提升,可控管理成本费用下降,证件办理和案件办理违规率为零,监管到位率和案件评查合格率100%。

精益信息化方面:以精益信息化规划管理、服务管理、基础管理和精益信息化项目管理、研发管理、系统应用、运维管理、信息安全管理为改善重点,实现关键设备故障平均间隔时间、系统管理员独立处理故障次数、用户满意度三项指标提升,故障平均恢复时间和设备购置及维护成本费用降低。

总结经验,探索构建长效机制

在精益管理推进过程中,红河州局(公司)牢牢把握住了以下三项工作重点:其一,明确目标和方向,引领员工共同参与,使大家坚持不懈、锲而不舍地围绕既定目标和方向坚定前行,在精益管理之路上不断迈进。其二,全员参与。员工的自动自发是精益管理持续推进的基础,只有充分发动广大员工积极参与,最大限度发挥员工的聪明才智,找准短板、群策群力,才能共同推进企业管理升级。其三,从细微处入手。鼓励员工用好改善工具,把精益改善覆盖到生产经营各个环节和各项指标,关注每件小事、每个细节,聚沙成塔、集腋成裘,促进工作效率和工作质量显著提升。

精益管理是一项系统工程,需要持之以恒、持续推进。近年来,红河州局(公司)逐步建立了精益管理保障和持续激励机制,明确了组织机构、职能分工、活动内容、积分机制、评价和奖励方式等,持续提升工作效率和经营效益,使精益改善成了全体员工的自觉行为。

作者系云南红河州局(公司)局长、经理

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